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Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstelle:
Die AtourO GmbH nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Wir weisen auf die Plattform der EU zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ hin.
Die AtourO GmbH tritt bei Versicherungsleistungen als Vermittler auf.
Ombudsmann:
Sollten Sie mit einer Versicherungsleistung oder -entscheidung nicht zufrieden sein, wenden Sie sich bitte direkt an die Versicherung. Schlichtungsversuche und Beschwerden können – wenn eine Einigung mit der Versicherung nicht erzielt werden kann – an folgende Schlichtungs- und Beschwerdestellen gerichtet werden:
Zuständig für alle Versicherungszweige
Versicherungsombudsmann e.V.
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Tel.: 0800 3696000, Fax: 0800 3699000
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